Bantuan & Support

Tim AnekaUKM siap membantu masalah akun, pendaftaran UKM, pembayaran, dan dukungan teknis. Cek sumber bantuan di bawah atau hubungi kami langsung.

FAQ

Jawaban cepat untuk pertanyaan umum seputar akun, UKM, produk, dan pembayaran.

Langkah-langkah mulai dari direktori UKM, daftar bisnis, hingga kelola dashboard.

Syarat layanan dan kebijakan refund untuk langganan dan pembayaran digital.

Saat menghubungi kami, sebutkan email/nomor WhatsApp terdaftar dan jelaskan langkah yang sudah dicoba agar kami bisa membantu lebih cepat.

Beberapa kendala umum dan langkah awal sebelum menghubungi support.

Tidak bisa masuk / lupa password
Gunakan opsi reset password di halaman login. Pastikan email atau nomor WhatsApp yang didaftarkan benar.
Kendala saat daftar UKM atau POS
Siapkan nomor WhatsApp aktif untuk verifikasi OTP. Jika nomor sudah pernah dipakai, coba masuk dengan akun lama.
Pembayaran atau langganan
Untuk double charge, gagal bayar, atau refund, sertakan bukti transaksi saat menghubungi kami.
Verifikasi profil atau klaim UKM
Ikuti instruksi di halaman klaim dan lengkapi data verifikasi. Tim kami akan memproses dalam jam kerja.